Стас Графський, який розповів історію про шантаж його сестри через дані з iPhone, який «Цитрус» повинен був передати на утилізацію (окремі деталі історії підтвердило керівництво рітейлера), опублікував новий пост на Facebook , В якому розмістив претензію від імені мережі зі звинуваченнями в збиток ділової репутації і погрозами судом.
Передісторія з версією клієнта і шантажем персональними даними з iPhone описана тут .
претензії
Документ, складений від юрособи «Цитруса» (з печатками та підписом офіційного засновника), є претензією, складеної за підсумком першої публікації в Facebook. Головні точки спотикання зачіпають частина заяв Графського, які в самій компанії вважають, що не відповідають дійсності, зазначило видання AIN.ua :
- Факт здачі смартфона в «Цитрус» за програмою «Абсолютний захист» - Графський пред'являв акт прийняття товару на експертизу і довідку про прийняття несправного смартфона, без підтверджень здачі саме за цією програмою. Зате глава «Цитруса» Віталій Кузнєцов зробив це в своїй відповіді на Facebook .
- Факт поширення інформації саме з пристрою, який було здано в ремонт - непрямим підтвердженням виступає фото коробки пристрою, який щантажісти передавали в Viber, а також пост Кузнєцова, в якому сказано, що апарат уже викуплений на радіоринку «Цитрус».
- Докази неділового поведінки співробітників «Цитрус» - сканів листування або телефонних розмов саме з співробітниками рітейлера не було.
За версією претензії, Слуцький бездоказово звинувачував «Цитрус» в крадіжці персональних даних, що в комплексі з іншими претензіями є наклепом і шкодить діловій репутації компанії. Додатково йому приписали неправомірне використання ТМ «Цитрус».
вимоги
Претензія вимагає спростувати початковий пост в Facebook, а також видалити будь-яку інформацію з інтернету та інших ресурсів, яка «принижує честь, гідність і ділову репутацію ТОВ« Гаджет Трейдинг ». Другу претензію можна трактувати, як вимога видалити всі статті в ЗМІ з цього питання, відзначило AIN.ua.
«Цитрус» в претензії посилається на те, що він не повинен нікому нічого доводити, навпаки - це відповідач повинен буде довести достовірність інформації. Посилається «Цитрус» на ч. 3 ст. 277, але цю норму скасували ще в 2014 році. Це все, що потрібно знати про претензії «Цитруса», - зазначає керуючий партнер Axon Partners Дмитро Гадомський.
Графський розповів виданню, що подав скаргу в Apple через форму на основному сайті і звернувся до регіонального дистриб'ютора, «ASBIS-Україна». Він також зазначив, що отримує повідомлення від шантажистів і після виступу глави «Цитруса», який запевнив в пості, що телефон уже повернувся в сервіс і його готові передати клієнту.
UPD: Глава «Цитруса» пообіцяв, що юристи відкличуть претензію. Спочатку її склали юристи через те, що вважали записи Графського підступами конкурентів, повідомило видання MC Today . Керівництво пообіцяло взяти вирішення ситуації під особистий контроль, а заявники чекають від «Цитруса» сприяння в подальшому розвитку справи по шантажу, яке вже направлено в поліцію.
